2月3日に私のLogicool G703hのホイールが壊れたのでロジクールのサポートに連絡しました。
私はロジクールのサポートページのチャットで問い合わせをしました。
最初は「Logan-Bot」と言うボットですが、ボットと話していくと人間に代わりますｗ
変わる時は名前とメールアドレスと、国を選んで送信すると変わりました。
日本人ではなかったので、翻訳しながらの会話だったので、通じてない所があったりして、ちょっと不安だったけど壊れてる事が伝わって「マウスの写真を送ってください」と言われたけどホイールだから見た目には分からない。
一応送って、「商品のシリアル番号、氏名、住所、電話番号」を聞かれました。
P/NとS/Nの両方聞かれました。
それで、今使っているG703hの在庫が無いという事で「PROワイヤレスゲーミングマウス」を送ってもらう事になりました。
最大72時間かかる事があると言われたのですが、土日を挟んでも5日経ってて遅いと思ってメールで聞いてみたら、忘れてた!?っぽくてメールを送ったらすぐ商品を送ってくれましたｗｗｗ
それが昨日(8日)の夜で今朝(9日)商品が届きました。本当に助かりました。
送ってもらった商品↓
使っていたG703hよりお値段が高くて得した感じですｗ
左が今回の商品G Pro。右が壊れてしまったG703h。
大きさはそんなに変わらないけどG Proの方が軽いですね。
このマウスは保証が2年だったので、保証期間に壊れたら即サポートに連絡した方がいいと思います。
今回私は初のロジクールマウスで1年ちょっとでホイールが壊れてしまったので本当に助かりました。
これからもロジクール使っていきます！ｗ
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